Opel anuncia «garantia vitalícia»

Iniciativa da marca alemã tem como objectivo claro aumentar a confiança dos clientes e, com isso, as vendas
16/08/2010 em Geral

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Opel anuncia «garantia vitalícia»

A General Motors chama-lhe “garantia vitalícia” mas a verdade é que serão «apenas» 160 mil os quilómetros com que os modelos da Opel estarão protegidos, nomeadamente a unidade motriz com caixa de velocidades, direcção, sistema de travagem e equipamento eléctrico. Um esforço da marca alemã com o objectivo de aumentar a confiança dos clientes e, com isso, as vendas.

A iniciativa visa recuperar imagem de confiança perdida com toda a situação de indefinição que rodeou a Opel, divisão europeia da GM, com a indecisão da própria GM em decidir se vendia ou não a marca alemã, o que causou um forte rombo na imagem da Opel e consequentemente nas vendas.

Esta «garantia vitalícia» funciona de uma maneira diferente do que é normal: até aos primeiros 50 mil quilómetros, a Opel suportará todos os custos com avarias, entre os 50 mil e os 100 mil a despesa já será dividida com o cliente e, depois, até aos 160.000 a Opel assumirá 40 por cento da factura. Quer isto dizer que o cliente ficará responsável por pagar os restantes 60 por cento.

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